“十四五”期间，在集团公司的坚强领导下，甘肃文旅酒店集团以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，深入贯彻习近平总书记关于国有企业改革发展的重要论述，锚定主责主业、深耕改革创新、勇担国企使命、提升管理质效，成功实现从区域品牌向全国品牌的跨越式进阶，跻身甘肃酒店行业运营管理领军阵营。综合规模实力显著增强，全产业链条持续丰富，经济效益实现稳步攀升，为甘肃文旅产业高质量发展注入了强劲且持久的动能。

深化改革激活力 完善治理筑根基

2023年9月，甘肃文旅酒店集团有限公司正式组建，构建起集团化管控的全新治理格局，成为省属酒店企业改革转型的标杆范例。酒店集团借势全省国资国企改革纵深推进的东风，加快酒店业务板块的布局优化与结构重塑，以市场化改革举措激活发展潜能。

通过落实国企改革三年行动，不断完善法人治理结构，厘清了党委“把方向、管大局、促落实”、董事会“定战略、作决策、防风险”和经理层“谋经营、抓落实、强管理”的权责边界，形成了各司其职、各负其责、协调运转的治理体系。以党的领导作用组织化、制度化、具体化，推进公司治理体系和治理能力现代化，为高质量发展奠定了坚实的制度基础。

创新运营强模式 品牌矩阵领行业

立足行业发展趋势与主营业务特质，酒店集团以先行先试的魄力优化运营管理体系，搭建七大专业化业务中心，构建起“部门公司化、职能业务化、岗位模糊化、考核一体化”的集团化运营管理体系，实现对酒店项目全生命周期的一体化咨询服务。

酒店集团聚焦“差异化定位、专业化运营、品牌化发展”核心路径，精心培育形成以高端商务政务品牌“如意华玺”、轻奢度假品牌“如意鎏璟”、精品商务品牌“如意云璟”、特色民宿品牌“陇愿”（标杆项目为“全国甲级民宿”庆阳凤凰塬舍）及城市文化地标品牌“兰州饭店”为核心的“如意”系列品牌矩阵。截至“十四五”末，集中管理遍及北京、连云港及甘肃兰州、天水、陇南、金昌、庆阳等7个城市（地区），涵盖10家宾馆酒店、超1800间客房，构建起覆盖高端商务、休闲度假、精品民宿、政务接待的全场景服务体系。

在运营效能提升层面，酒店集团编制完成涵盖1700余项细则的标准化SOP体系，统一部署GCT PMS酒店管理系统，搭建集团官方网站、“如意荟”会员服务体系及全渠道营销矩阵，推动管理模式从传统“经验化”向现代化“标准化”“数字化”的全面跃迁。

聚焦主业提质效 服务能级跨台阶

始终将服务品质视为企业立足之本，酒店集团旗下10家在营酒店已实现全国化布局，标准化统一管理水平不断提升。其中，与中国十七冶集团携手打造的兰州奥体如意华玺酒店和兰州奥体如意鎏璟酒店，自2022年开业以来，先后圆满完成了甘肃省第十五届运动会、2023兰州国际马拉松赛、2023郎朗音乐会、WTT球星挑战赛兰州站等重大赛事和节会的服务保障任务，树立了省属国企与央企协同合作的典范，更成为集团化输出管理经验、锻造服务标准、培育专业人才、攻克技术方案的核心示范平台。

酒店集团旗下的凤凰塬舍于2022年荣获“甘肃省十大最美民宿”称号，2023年摘得中国文旅星光奖“高端精品民宿”奖项，2024年再获“全国甲级民宿”殊荣，2025年12月上榜“100个甘肃文旅新地标（网红打卡地）”。这些荣誉标志着酒店集团从区域品牌向全国品牌的跨越式发展迈出了里程碑式的一步。依托集团化运营管理体系，酒店集团在品牌塑造、运营管控、人才梯队建设、营销推广及数字化治理等领域积累了丰富的实践经验，综合规模实力、产业链条丰富度及经济效益水平均实现了质的飞跃。

深耕文旅促融合 产业生态焕新机

以“文旅深度融合”为核心战略，酒店集团构建起“住宿+餐饮+商贸+体验”的多元产业生态体系，实现从单一住宿服务商向文旅生活综合服务商的转型。在住宿板块，推行“一店一策一品”差异化战略，打造兰州饭店“金城会客厅”、天水和谐园“康养度假目的地”等特色项目，实现地域文化与住宿服务的深度交融；在餐饮板块，深耕陇菜文化底蕴，推进餐饮服务标准化体系建设，培育形成“如意餐饮”“兰州饭店1956”等多层级餐饮品牌；在商贸板块，打造“如意优选”特色品牌，整合敦煌文创、兰州百合等200余种陇原特色商品，逐步构建“线上+线下+场景”一体化销售网络。

同时，酒店集团创新文旅融合体验模式，开发“酒店+景区”联动套餐、四季主题文旅产品及细分客群专项服务，打造“住宿即文化体验”的沉浸式消费场景。依托省级文旅平台资源优势，联动省内重点景区、旅行社等业态，构建“住宿+景区+交通+文创”一体化产品体系，有效激活文化资产的市场价值。

人才强企筑高地 激发内生新动力

酒店集团积极践行“礼遇飞天之才”人才理念，坚守“专业的人做专业的事”的发展准则，全面夯实人才根基。2023年底，以“揭榜挂帅”机制引入资深酒店职业经理人充实经理层队伍，通过“云招聘”“云面试”、行业精准猎选等多元化渠道广纳专业人才，持续完善惠才政策、厚植人才发展沃土，构建起全链条的人才“育、用、管、留”体系。

在薪酬激励层面，酒店集团持续优化薪酬分配体系，推行“一人一议”协议工资制与超额利润分享机制，实现“引进一名人才、带出一个团队、带动一个产业”的人才链式效应，为企业高质量发展持续注入内生动力。

锚定新程谋发展 开启高质新征程

面向未来，酒店集团将持续深入学习贯彻习近平总书记关于国有企业改革发展的重要论述，聚焦主责主业、深化改革创新、强化使命担当、提升管理效能，以“守正创新”的姿态传承兰州饭店七十载品牌文化积淀，以“精耕细作”的匠心打磨“如意”系列酒店品牌，全力推进“一二三四工程”建设：一个中心，即始终以品质提升为核心发展导向；两个重点，即狠抓“如意”品牌培育与品牌影响力塑造、狠抓服务质量基础夯实与品质保障体系建设；三个能力，即锻造事前计划推动能力、事中把控调整能力、事后总结提升能力；四个方向，即持续提升宾客满意度与社会知名度、持续健全各类管理制度、持续优化管理办法与服务模式、持续增强团队专业能力与工作效能。

站在“十五五”发展的崭新起点，酒店集团将锁定高质量发展主线，持续推进改革创新，力求在品牌建设、数字化转型、轻资产扩张等领域实现新的突破。在“十五五”期间，酒店集团志在打造丝绸之路经济带上最具品牌影响力的现代文旅酒店集团，为甘肃文旅产业倍增计划注入更强劲的动力，彰显国企的责任担当。将奋力成为甘肃酒店行业运营管理的领军者，为全省文旅产业的高质量发展提供坚实保障，为加快建设幸福美好的新甘肃、开创富民兴陇的新局面贡献更大的力量。