10月31日，甘肃文旅集团组织召开信访工作业务培训会。本次培训特邀请省信访局副局长史虎平授课，省政府国资委信访与维护企业稳定工作处一级调研员邓斌华出席。集团党委副书记、工会主席王宁主持，集团各子公司、各部门信访干部参加。

史虎平以“深入推进信访工作法治化，做好新时代信访工作”为题，聚焦信访工作的实际需求，结合丰富的实践经验和典型案例，从“信访的历史追溯、当前信访工作面临的形势和任务、信访工作的原则和方法以及法治化是信访工作的目标和方向”四个方面进行详细讲解。同时为大家讲解分享了信访接待、矛盾化解、疑难问题处理等方面的业务知识和工作技巧。为提高信访事项的受理、办理效率和服务水平奠定了坚实基础，为今后信访工作指明了方向，提供了极具操作性的方法和思路。

王宁强调，全体信访工作人员务必切实提高政治站位，深刻领悟信访工作法治化的重大意义，进一步增强做好集团信访工作的责任感与使命感。强化责任担当、狠抓落实，积极营造集团上下联动、齐抓共管的维稳信访工作格局。